Kako odrediti optimalnu cijenu smještaja za veću popunjenost i bolju zaradu od turizma?
Cjenik je gostu jedna od najvažnijih stavki prilikom donošenja konačne odluke kod rezervacije smještaja. U daljnjem tekstu Mostar Property Management donosi metode i tehnike koje vam mogu pomoći pri formiranju optimalne cijene smještaja.
Nakon što ste uredili apartman, riješili svu potrebnu dokumentaciju, još vam samo preostaje jedno – odrediti optimalnu cijenu svoje smještajne jedinice. Upravo se tu mnogi iznajmljivači počinju dvoumiti. Logično je da bi svi željeli što veću zaradu, no s druge strane potrebno je ostati u nekim granicama, odnosno formirati optimalnu cijenu smještaja u skladu s konkurencijom i okruženjem.
Mnogi iznajmljivači se pitaju „Je li moj apartman preskup? Ili je prejeftin?“ Svi su svjesni činjenice da ako je cijena previsoka, bit će manje upita i rezervacija. No ako je cijena preniska, dovodi se u pitanje isplativost uloženog novca i truda. Niska cijena može navesti potencijalnog gosta na pitanje kakva je zapravo kvaliteta smještaja i usluge.
Kako pronaći onu „zlatnu sredinu“ i odrediti cijenu koja će zadovoljiti gosta i vama osigurati uspješno poslovanje?
Od iznimne je važnosti da cijene budu razumljive jer upravo one utječu na popunjenost kapaciteta.
Izdvajamo najčešće pogreške prilikom određivanja cijene smještaja:
Kratkoročno razmišljanje
Vlasnici smještaja najčešće očekuju veliku zaradu u kratko vrijeme. Nakon što ljudi ulože svoj novac, trud, vrijeme u opremanje i uređivanje svog objekta smatraju da to trebaju “dobro” naplatiti. Vođeni emocijama, ljudi često precijene vrijednost svog apartmana pa imaju nerealna očekivanja. No krajnji rezultat najčešće ne bude onakav kakav su očekivali.
Raščlanjivanje cijena
Potrebno je navesti cijenu koja će biti jedinstvena i obuhvatiti će sve troškove. Mnogi iznajmljivači griješe tako što iskažu cijenu svoje smještajne jedinice, te navedu dodatne troškove poput boravišne pristojbe, završnog čišćenja (cleaning fee) i slično.
Velika je mogućnost je da ćete gosta tako zbuniti, a na kraju i “odbiti”. Imajte na umu da se određivanje cijene smještaja odnosi na određivanje jedinstvene cijene za skup usluga koje nudite.
Dinamične cijene
Cijene bi trebale biti dinamične, odnosno mijenjati se ovisno o sezoni, pa će tako biti veće u glavnoj, a niže u predsezoni i posezoni.
Svaki vlasnik smještaja bi trebao obratiti pažnju kada je vrijeme za podignuti cijene, a kada iste spustiti. Logično je da u vrijeme manje potražnje, izvan turističke sezone nema potrebe za dizanjem cijena.
Stoga je bitno pratiti potražnju, događanja u blizini vaše destinacije, blagdane, ukratko periode koji bi mogli biti prilika za popunjavanje smještajnih kapaciteta i podizanje cijena.
Brojni iznajmljivači prepoznali su period manje potražnje, te u cilju popunjavanja smještaja i u jednom takvom periodu i solidne zarade, omogućuju razne pakete i pogodnosti s nižim cijenama, za potencijalne goste, npr. vikend popuste. (primjerice mjesec rujan i listopad na Hrvatskoj obali)
Usporedba s pogrešnom vrstom/kategorijom smještaja
Najčešća pogreška iznajmljivača jest da se pri određivanju cijene svog smještaja vode usporedbom s drugim iznajmljivačima, koji imaju sasvim drugu kategoriju smještaja. Jasno je da će iznajmljivač u blizini plaže ili neke lokalne atrakcije imati višu cijenu smještaja. Također, ukoliko vaš susjed svoj smještaj s kategorijom 4* iznajmljuje po jednoj cijeni, a vi nudite smještaj s 3*, vi se ne možete postaviti u isti rang pri odluci o određivanju cijena za vaš smještaj.
Važan detalj kod određivanja cijena jesu koliko dugo poslujete i kakva vam je internet reputacija, tj komentari za vaš objekta . Objekti koji imaju 100+ pozitivnih komentara mogu postaviti bolju cijenu nego novi tek dodani objekti ( koji je možda i kvalitetni) koji nemaju puno komentara i ocjena. Čak 92 % turista tvrdi da više vjeruje preporukama rodbine i prijatelja, nego recenzijama na internetskim stranicama.
Bitno je napraviti usporedbu s odgovarajućom konkurencijom, odnosno konkurencijom iste kategorije i ranga.
Da bi se izbjegle neke od navedenih greški pri formiranju cijene potrebno je da koristite točno određene parametre:
Lokacija i destinacija
Svaka turistička destinacija pruža brojne i nerijetko slične usluge, no samo neke od njih mogu postići traženu originalnost i različitost i biti privlačne u odnosu na konkurenciju.
Što je neka destinacija atraktivnija, time su i veće cijene usluga opravdanije. Veću cijenu smještajne jedinice u atraktivnoj destinaciji nitko vam neće zamjeriti. Naravno, ako ta cijena ipak ne prelazi neku granicu.
Također cijena u istom gradu, neće biti jednaka za smještaj koji se nalazi; u blizini neke lokalne atrakcije (Stari Most, Stari Grad…), u blizini centra grada (shopping centara, restorana, barova…), u blizini plaže ili rive, i za smještaj kojima navedene atrakcije nisu u blizini.
Potrebno je dakle obratiti pažnju na točnu lokaciju pri određivanju cijena.
Vrsta smještajne jedinice
Prije formiranja cijene važno je uvrstiti svoj smještajni objekt u pravu kategoriju. Jasno je da ne možete odrediti jednaku cijenu za najam vile, kuće za odmor, luksuznog stana i apartmana od 20 kvadrata.
Pri odluci o formiranju cijena ne treba zanemariti činjenicu je li vaš apartman zaseban, odnosno hoće li gosti biti sami u objektu ili će dijeliti određene prostorije ili kuću s još nekim.
Vlastiti mir i privatnost je jedan od bitnijih faktora gostima pri odluci o rezerviranju određenog objekta.
Kapacitet
Logično je da ćete ukoliko posjedujete veću smještajnu jedinicu s većim brojem kreveta, moći odrediti veću cijenu u odnosu na objekta čiji apartman ima samo jedan krevet.
No postoje mnogi iznajmljivači koji griješe te u jednu prostoriju nakrcaju krevetima/pomoćnim ležajevima, samo kako bi ostvarili što veću zaradu. Važno je biti umjeren, te omogućiti svim gostima udobnost, komotnost pri odsjedanju.
Na iznajmljivaču je odluka hoće li cijenu formirati po noćenju ili po broju kreveta
Interijer i oprema smještajne jedinice
Kvalitetno i moderno uređen apartman s modernom tehnologijom zainteresirat će veći broj gostiju, a vama dati mogućnost postavljanja veće cijene. Nerealno je tražiti visoku cijenu za apartman u koji godinama ništa nije uloženo.
Pri odluci o rezervaciji gosti obrate pažnju na opremljenost tehnologijom koja će im olakšati ili uljepšati boravak (aparati za kavu, kuhala, mikrovalne pećnice, perilica za suđe, perilica za veš, razni kućanski aparati).
Svakako je bitno pobrinuti se da namještaj ne bude star, dotrajao ili neodržavan.
Iznajmljivači često ne žele ulagati u nekretninu koju iznajmljuju smatrajući to prevelikim troškom, te mnogi od njih ne shvaćaju da ulaganjem i opremanjem apartmana raste njegova vrijednost, cijena, te da kroz određeno vrijeme ipak dolazi do isplativosti.
Dodatne usluge i pogodnosti
Ako uz smještaj nudite i neke dodatne pogodnosti ili usluge automatski ste povećali cijenu svoje smještajne jedinice.
Primjerice, gost će biti zadovoljan ukoliko ima mogućnost kupanja u privatnom bazenu, korištenja roštilja, kamina, ili parking za automobil u sklopu smještaja.
Formula za određivanje cijene – Mostar Property Management
Ne postoji univerzalna formula za određivanje cijene ali postoje faktori na osnovu kojih se može formirati cijena;
1. Vrsta smještaja
2. Kapacitet
3. Destinacija
4. Lokacija unutar destinacije
5. Uređenje interijera
6. Oprema smještajne jedinice
7. Dodatne pogodnosti (npr. parking, roštilj, bazen)
Cijena naravno može varirati od -20% do + 20 % , te ovisiti i o potražnji i popunjenosti objekta i okoline.
Mi u Mostar Property Management preferiramo dinamične cijene gdje se cijene konstantno mijenjaju na osnovu toga što pratimo tržište pomoćnu naprednih tehnologija i raznih alata.
Vi odmarajte mi radimo za vas!
Globalna prisutnost
Channel manager
Više rezervacija
24/7 podrška
www.mostarpropertymanagement.com
